Fraktpolicy
Leveransområden
Vi levererar inom hela Europeiska Unionen (EU).
Fraktkostnader
- Fri frakt: Vi erbjuder fri frakt för alla beställningar över 499 kr inom alla leveransområden.
- Standardfrakt: För beställningar under 499 kr tillkommer en fast fraktkostnad på 79 kr för alla länder.
Fraktkostnader läggs till i totalbeloppet i kassan om beställningen inte uppfyller kraven för fri frakt.
Leveranstider
Leveranstiderna varierar beroende på leverantör och destination. Generellt kan leveranser inom EU förväntas ta mellan 4 - 7 arbetsdagar.
Observera att leveranstider kan påverkas av faktorer utanför vår kontroll, såsom tullhantering, väderförhållanden och helgdagar.
Orderhantering
Beställningar behandlas inom 1-3 arbetsdagar efter att betalningen har mottagits. Du kommer att få ett bekräftelsemail när din beställning har skickats.
Orderuppföljning
När din beställning har skickats får du ett mail med spårningsinformation. Du kan följa din beställning via länken som tillhandahålls.
Förseningar och leveransproblem
Om din leverans är försenad eller om du upplever några problem med leveransen, vänligen kontakta oss så snart som möjligt på info@nordicasa.se. Vi kommer att samarbeta med våra leverantörer och fraktföretag för att snabbt lösa eventuella problem.
Ofullständiga eller felaktiga adresser
Det är kundens ansvar att ange en korrekt och fullständig leveransadress vid beställning. Nordicasa ansvarar inte för misslyckade leveranser på grund av felaktig eller ofullständig adressinformation.
Om en beställning returneras till oss på grund av en felaktig adress, debiteras kunden för kostnaden för ny frakt.
Skadade eller saknade varor
Om du mottar en skadad produkt eller om varor saknas från din beställning, vänligen kontakta oss inom 48 timmar efter mottagandet på info@nordicasa.se. Vänligen inkludera ditt ordernummer och bilder på eventuella skador.
Genom att göra en beställning hos Nordicasa godkänner du denna fraktpolicy. Vi förbehåller oss rätten att ändra denna policy vid behov och rekommenderar att du regelbundet granskar den för eventuella uppdateringar.
